最近到常州口腔医院就诊的病人没料到，他们就诊离院后不久，就能接到医院的回访电话，对患者的病情、治疗、医生及护士的技术、服务等情况进行了解，并指导患者下一步该如何就医，同时听取患者对医院的意见、建议。接到回访电话的不少患者称：“医院此项服务真令人感动，太人性化啦！”还有一位病人在化龙巷网站发表了：“赞一赞口腔医院，我从来没遇到过这么负责任的医院”一文，他讲： 我有5、6年不到医院去看牙齿了，昨天牙齿有点酸痛，就去口腔医院看一看医生，给我看牙的是个年轻女医生，态度非常好，给我检查得很仔细，今天早晨有接到了口腔医院的回访电话，问我的病情、治疗、医生及护士的技术、服务等情况，并指导我下一步该如何复诊，同时要求对医院提一些意见、建议。我真的很感动， “医院此项服务真令人感动，太人性化啦！”
